Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

orvesileoreeon, situé au 300 Chemin de Saint-Jean de Malte, 13290 Aix-en-Provence, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@orvesileoreeon.com ou par téléphone au +33 4 82 53 85 95.

Représentant pour les questions de confidentialité

Notre équipe dédiée à la protection des données examine chaque demande avec attention. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72 heures ouvrables à toutes les questions relatives au traitement de vos informations personnelles.

Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Cette collecte répond à des besoins spécifiques liés à la fourniture de nos services de formation professionnelle et de développement commercial.

Informations d'identification personnelle

• Nom complet et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse électronique pour les communications essentielles
• Numéro de téléphone lorsque nécessaire pour un accompagnement direct
• Adresse postale pour l'envoi de documents administratifs

Données professionnelles et académiques

Nous recueillons des informations sur votre parcours professionnel et vos objectifs de formation. Ces données nous permettent d'adapter nos programmes à votre situation particulière et de vous orienter vers les ressources les plus pertinentes.

Données de navigation et techniques

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre plateforme et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Base légale du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons vos données sur plusieurs fondements juridiques selon la nature du traitement.

Consentement

Pour certains traitements comme l'envoi de newsletters ou de communications marketing, nous sollicitons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les liens présents dans nos communications ou en nous contactant directement.

Intérêt légitime

Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes. Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.

Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et encadrées.

Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails et l'analyse de trafic. Ces entreprises sont liées par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données et à ne les utiliser que dans le cadre des services fournis.

Partenaires pédagogiques

• Organismes de formation accrédités pour la délivrance de certifications
• Intervenants professionnels participant à nos programmes
• Entreprises partenaires dans le cadre de stages ou d'alternances, uniquement avec votre accord préalable

Obligations légales

Dans certaines situations, nous sommes légalement tenus de communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment pour répondre à une demande judiciaire ou respecter une obligation réglementaire spécifique au secteur de la formation professionnelle.

Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à y répondre dans les meilleurs délais.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous. Si vous constatez une erreur ou une information obsolète, vous avez le droit de nous demander de la corriger immédiatement. Pour cela, envoyez-nous un email à info@orvesileoreeon.com en précisant les informations concernées.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales ou lorsque vous retirez votre consentement. Attention, nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et d'archivage.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de geler temporairement le traitement de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression mais souhaitez en limiter l'utilisation.

Droit à la portabilité

• Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Transmettre directement ces données à un autre responsable de traitement
• Ce droit concerne uniquement les données que vous nous avez fournies et traitées de manière automatisée

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, votre opposition doit être motivée par des raisons tenant à votre situation particulière.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) via leur site www.cnil.fr ou par courrier.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés par pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes contenant des données personnelles
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont sensibilisés aux enjeux de protection des données et tenus par des obligations de confidentialité.

Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité pour identifier et corriger d'éventuelles failles. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant sa découverte.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base du site, comme la gestion de votre session ou la sécurité. Ils ne nécessitent pas votre consentement car le site ne peut pas fonctionner correctement sans eux.

Les cookies de performance nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement notre plateforme.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que refuser certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez configurer les vôtres pour les refuser ou être alerté avant leur installation. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations sur cette procédure.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Durées de conservation spécifiques

Les données liées à votre compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis archivées pendant trois ans après votre dernière activité. Cette période nous permet de répondre à d'éventuelles réclamations ou demandes.

Les documents comptables et administratifs sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations légales en matière de comptabilité. Les données relatives aux certifications et diplômes peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à des demandes de vérification ultérieures.

Suppression définitive

À l'issue des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive. Cette suppression inclut toutes les sauvegardes et copies, sauf lorsque la loi nous impose de conserver certains documents d'archives.

Modifications de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue de nos services après publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions, vous pouvez fermer votre compte et cesser d'utiliser nos services.